Política de Compra, Cancelamento e Reembolso

1. Planos de licença

A licença do software é vendida por período determinado:

• Mensal: R$ 450,00 por 30 dias;
• Semestral: R$ 2.250,00 por 180 dias;
• Anual: R$ 3.950,00 por 365 dias.

O pagamento é feito à vista, via PIX. Não há cobrança recorrente automática.

2. Pagamento

O PIX deve ser pago a partir de uma conta bancária do mesmo CPF informado na compra. Pagamentos feitos por conta de outro CPF são devolvidos automaticamente pelo intermediador de pagamento e a licença não é liberada.

3. Ativação, instalação e vínculo

Confirmado o pagamento, a licença é ativada para a conta MetaTrader 5 informada, o cliente recebe o acesso ao portal por e-mail e a nossa equipe entra em contato pelo WhatsApp para a instalação técnica.

O prazo da licença conta a partir da confirmação do pagamento. A licença fica vinculada à conta MT5 informada; a troca de conta deve ser solicitada ao suporte.

4. Renovação

A renovação não é automática: para continuar usando o software, o cliente contrata um novo período. Quando a renovação é feita antes do vencimento, o novo período é somado ao que ainda restava.

5. Direito de arrependimento (7 dias)

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos contados da confirmação do pagamento, com devolução integral do valor pago.

Para exercer o arrependimento, basta solicitar pelo WhatsApp +55 (11) 99847-6264 ou +55 (19) 97411-2778, ou pelo e-mail [email protected] dentro do prazo. A devolução é feita via PIX para a conta de mesma titularidade usada no pagamento, e a licença é desativada.

6. Cancelamento após 7 dias

Após o prazo de arrependimento não há reembolso, total ou parcial, dos valores pagos. O cliente pode deixar de usar o software a qualquer momento, e a licença permanece válida até o fim do período contratado.

Deixar de renovar encerra a licença ao final do período, sem nenhuma cobrança adicional.

7. Suspensão por violação

Licenças suspensas ou canceladas por violação dos Termos de Uso (por exemplo, compartilhamento, cópia ou distribuição do software, ou fraude) não geram reembolso, sem prejuízo dos direitos garantidos por lei.

8. Resultados das operações

Perdas financeiras decorrentes das operações realizadas na conta do cliente, condições de mercado ou falhas de terceiros (corretora, internet, VPS, MetaTrader 5) não geram reembolso da licença, conforme os Termos de Uso.