Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política explica como a HFT Solutions trata os dados pessoais de quem visita o site hftsolutions.org, adquire a licença do software ou utiliza o portal do cliente, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

Contato para assuntos de privacidade e dados pessoais: WhatsApp +55 (11) 99847-6264 ou +55 (19) 97411-2778, ou pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Na compra da licença:

• nome completo;
• CPF;
• e-mail;
• telefone/WhatsApp;
• número da conta MetaTrader 5, tipo de conta e corretora;
• data, hora, endereço IP e versão dos Termos aceitos no momento da contratação.

No portal do cliente:

• e-mail e senha de acesso (a senha é armazenada de forma criptografada, sem possibilidade de leitura);
• registros de acesso (data, hora e endereço IP).

Durante o funcionamento do software:

• dados operacionais da conta MetaTrader 5 vinculada à licença, como histórico de operações, saldo e resultado, utilizados para validar a licença e gerar os relatórios exibidos no portal.

Não coletamos dados bancários, dados de cartão nem a senha da área do cliente da corretora (onde são feitos depósitos e saques). Quando a instalação exige acesso ao MetaTrader 5, esse acesso é usado apenas para a instalação técnica.

3. Para que usamos os dados

• identificar o cliente e emitir a licença vinculada à conta MT5;
• processar o pagamento via PIX;
• prevenir fraudes (por exemplo, conferir que o PIX foi pago pelo mesmo CPF informado);
• realizar a instalação e prestar suporte técnico;
• enviar o acesso ao portal e comunicações sobre a licença (ativação, vencimento, renovação);
• exibir relatórios da conta no portal;
• cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos.

As bases legais são a execução do contrato, o cumprimento de obrigação legal, o exercício regular de direitos e o legítimo interesse na prevenção de fraudes, nos termos do art. 7º da LGPD.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:

• o intermediador de pagamento PIX (nome, CPF e valor da cobrança), para gerar e confirmar o pagamento;
• provedores de hospedagem, rede e segurança do site e do portal;
• o provedor de envio de e-mails e o WhatsApp, para comunicações com o cliente;
• o revendedor parceiro, quando o cliente chegou pelo link de indicação dele: o revendedor pode ver o nome do cliente e os resultados da conta para o cálculo da sua comissão;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

5. Cookies

Usamos apenas cookies necessários ao funcionamento: o cookie de sessão do portal (mantém o login) e, quando o visitante chega por um link de indicação, um cookie que registra o revendedor por até 30 dias. Nossos provedores de rede podem usar cookies técnicos de segurança.

Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros.

6. Por quanto tempo guardamos

Os dados são mantidos enquanto a licença estiver ativa e, depois disso, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e para o exercício de direitos, incluindo a guarda de registros de acesso exigida pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e de documentos fiscais e contratuais pelos prazos legais.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como conexão criptografada (HTTPS), senhas armazenadas com criptografia, acesso restrito aos sistemas e cópias de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um incidente relevante, os titulares e a autoridade competente serão comunicados conforme a LGPD.

8. Seus direitos

Você pode solicitar, a qualquer momento, nos termos do art. 18 da LGPD:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• eliminação dos dados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória prevista em lei.

Para exercer seus direitos, fale com a gente pelo WhatsApp +55 (11) 99847-6264 ou +55 (19) 97411-2778, ou pelo e-mail [email protected]. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. A data da última atualização fica no topo da página.